គោលការណ៍ សងប្រាក់ត្រឡប់វិញ

At សេវាកម្មលិខិតឆ្លងដែនសកលការពេញចិត្តរបស់អ្នកគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់យើង។ យើងខ្ញុំប្តេជ្ញាផ្តល់សេវាកម្មដែលអាចទុកចិត្តបាន មានសុវត្ថិភាព និងវិជ្ជាជីវៈ។ ដើម្បីពង្រឹងការប្តេជ្ញាចិត្តនោះ យើងខ្ញុំផ្តល់ជូននូវ គោលការណ៍សងប្រាក់វិញច្បាស់លាស់ និងមានតម្លាភាព រចនាឡើងដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។

ពេលណាដែលត្រូវសងប្រាក់វិញ

អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់សងវិញពេញលេញ ឬមួយផ្នែក ក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

ការលុបចោលមុនពេលដំណើរការចាប់ផ្តើម
- ប្រសិនបើអ្នកលុបចោលសំណើរបស់អ្នកមុនពេលយើងចាប់ផ្តើមផលិតកម្ម យើងនឹងសងប្រាក់វិញពេញលេញ ដោយមិនគិតថ្លៃសេវាធនាគារណាមួយដែលអាចអនុវត្តបាន។
សេវាកម្មមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនទាន់ពេលវេលាទេ
- ប្រសិនបើយើងខ្ញុំមិនអាចបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាទេ អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់សងវិញពេញលេញ។
កំហុសដែលបង្កឡើងដោយក្រុមរបស់យើង
- ប្រសិនបើឯកសារត្រូវបានដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវដោយសារតែការធ្វេសប្រហែសរបស់យើង យើងនឹងជួសជុលវាដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម។
- ប្រសិនបើការកែតម្រូវមិនអាចធ្វើទៅរួចទេ យើងខ្ញុំនឹងសងប្រាក់វិញពេញលេញ។
ការខូចខាត ឬការបាត់បង់ក្នុងពេលដោះស្រាយ
- ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកខូចខាត ឬបាត់បង់ ខណៈពេលដែលស្ថិតនៅក្រោមការទទួលខុសត្រូវរបស់យើង យើងនឹងសងប្រាក់វិញពេញលេញ។

ពេលដែលការសងប្រាក់វិញមិនត្រូវបានអនុវត្ត

ខណៈពេលដែលយើងខិតខំគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើង ការសងប្រាក់វិញមិនមាននៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះទេ៖

សំណើលុបចោលដែលបានធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីដំណើរការបានចាប់ផ្តើមរួចហើយ។
ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញដែលផ្តល់ដោយអតិថិជន។
ការផ្លាស់ប្តូរគំនិតបន្ទាប់ពីសេវាកម្មកំពុងដំណើរការ។
ការពន្យារពេល ឬការរំខានដែលបណ្តាលមកពីព្រឹត្តិការណ៍ខាងក្រៅ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយរបស់រដ្ឋាភិបាល គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ឬការរឹតបន្តឹងដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។
សំណើដែលបានធ្វើឡើងលើសពីមួយខែបន្ទាប់ពីការប្រគល់ជូន លុះត្រាតែឯកសារដើមត្រូវបានប្រគល់មកយើងវិញសម្រាប់ការពិនិត្យ។

ដំណើរការសងប្រាក់វិញ។

ដើម្បីស្នើសុំការបង្វិលសង សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

ទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងតាមរយៈទូរស័ព្ទ WhatsApp ការជជែកផ្ទាល់ ឬអ៊ីមែល។
សូមផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក រួមទាំងឈ្មោះពេញ លេខបញ្ជាទិញ និងមូលហេតុនៃការស្នើសុំរបស់អ្នក។
ក្រុមការងាររបស់យើងនឹងពិនិត្យមើលសំណើរបស់អ្នក ហើយបញ្ជាក់ពីលក្ខណៈសម្បត្តិ។
ការបង្វិលសងដែលបានអនុម័តត្រូវបានដំណើរការនៅក្នុង 7-10 ថ្ងៃធ្វើការបានប្រគល់មកវិញតាមរយៈវិធីបង់ប្រាក់ដើម។

ព័ត៍មានបន្ថែម

គ្មានថ្លៃលាក់ថ្លៃដើមផលិតកម្ម និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងពេញលេញនៅក្នុងតម្លៃរបស់យើង។ មិនមានការគិតថ្លៃដែលមិននឹកស្មានដល់ទេ។
ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ៖ ការដឹកជញ្ជូនទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់អ្នកទេ។
ប្រតិបត្តិការមានសុវត្ថិភាពការទូទាត់អាចត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ប្រព័ន្ធទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត ឬវេទិការូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ។ រូបថតអេក្រង់បញ្ជាក់ត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការទូទាត់រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូទាំងអស់។
កេរ្តិ៍ឈ្មោះគួរឱ្យទុកចិត្តយើងយល់ថាអាជីវកម្មរបស់យើងពឹងផ្អែកលើការជឿទុកចិត្តរបស់អ្នក។ រាល់សំណើសុំសងប្រាក់វិញត្រូវបានដោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌ និងការគោរព។

ការសន្យារបស់យើង

At សេវាកម្មលិខិតឆ្លងដែនសកលយើងគាំទ្រគុណភាពនៃការងាររបស់យើង។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចផ្តល់អ្វីដែលយើងបានព្រមព្រៀងគ្នាទេ យើងនឹងសងប្រាក់ជូនអ្នកវិញដោយសាមញ្ញ។

ទំនុកចិត្តរបស់អ្នកគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់យើង ហើយគោលការណ៍សងប្រាក់វិញរបស់យើងមានដើម្បីធានាថាអតិថិជនគ្រប់រូបមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាព មានតម្លៃ និងទទួលបានការគាំទ្រពេញមួយដំណើររបស់ពួកគេជាមួយយើង។

ការធានាសងប្រាក់វិញរបស់យើង

យើងឱ្យតម្លៃចំពោះការជឿទុកចិត្តរបស់អ្នក។ នោះហើយជាមូលហេតុ សេវាកម្មលិខិតឆ្លងដែនសកល ផ្តល់នូវ គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញច្បាស់លាស់:

សំណងពេញលេញ ប្រសិនបើអ្នកលុបចោលមុនពេលដំណើរការចាប់ផ្តើម
ការធានាប្រាក់វិញ ប្រសិនបើយើងខកខានពេលវេលាដឹកជញ្ជូនដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា
ការកែតម្រូវ ឬសងប្រាក់វិញដោយឥតគិតថ្លៃ ប្រសិនបើកំហុសឆ្គងបណ្តាលមកពីក្រុមការងាររបស់យើង
ការការពារពេញលេញ សម្រាប់ការបាត់បង់ ឬការខូចខាត ខណៈពេលដែលស្ថិតក្នុងការថែទាំរបស់យើង
មិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេចំពោះព័ត៌មានលម្អិតរបស់អតិថិជនខុស ការលុបចោលនៅនាទីចុងក្រោយ ឬការពន្យារពេលដែលបង្កឡើងដោយព្រឹត្តិការណ៍ខាងក្រៅ។