Politica sui Resi

At Servizi passaporti globaliLa vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a fornire un servizio affidabile, sicuro e professionale. Per rafforzare questo impegno, offriamo un politica di rimborso chiara e trasparente progettato per proteggere i tuoi interessi.

Quando si applicano i rimborsi

Hai diritto a un rimborso totale o parziale alle seguenti condizioni:

1. Annullamento prima dell'inizio dell'elaborazione

   • Se annulli la tua richiesta prima dell'inizio della produzione, emetteremo un rimborso completo, al netto di eventuali spese bancarie applicabili.

2. Servizio non consegnato in tempo

   • Se non riusciamo a completare il tuo ordine entro i tempi concordati, riceverai un rimborso completo.

3. Errori causati dal nostro team

   • Se un documento viene elaborato in modo errato a causa della nostra negligenza, lo risolveremo senza costi aggiuntivi.

   • Se la correzione non fosse possibile, provvederemo al rimborso completo.

4. Danni o perdite durante la movimentazione

   • Se il tuo ordine viene danneggiato o smarrito mentre è sotto la nostra responsabilità, ti rimborseremo l'intero importo.

Quando i rimborsi non si applicano

Sebbene ci impegniamo a supportare i nostri clienti, i rimborsi non sono disponibili nelle seguenti situazioni:

• Richieste di annullamento effettuate dopo che l'elaborazione è già iniziata.

• Informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

• Cambiamento di idea dopo l'inizio dei servizi.

• Ritardi o interruzioni causati da eventi esterni quali cambiamenti nelle politiche governative, calamità naturali o restrizioni impreviste.

• Richieste effettuate più di un mese dopo la consegna, a meno che il documento originale non ci venga restituito per la revisione.

Processo di rimborso

Per richiedere un rimborso, procedi nel seguente modo:

1. Contatta il nostro team di supporto tramite telefono, WhatsApp, chat live o e-mail.

2. Fornisci i dettagli del tuo ordine, tra cui nome completo, numero dell'ordine e motivo della richiesta.

3. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ne confermerà l'idoneità.

4. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi, restituito tramite il metodo di pagamento originale.

Informazioni aggiuntive

• Nessun costo nascosto: I costi di produzione e spedizione sono completamente inclusi nei nostri prezzi. Non ci sono costi aggiuntivi a sorpresa.

• Consegna gratuita: Tutte le spedizioni vengono gestite senza costi aggiuntivi per te.

• Transazioni sicure: I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifici bancari, sistemi di pagamento online o piattaforme di criptovalute. Per tutti i pagamenti in criptovalute è richiesto uno screenshot di conferma.

• Reputazione affidabile: Sappiamo che la nostra attività dipende dalla vostra fiducia. Ogni richiesta di rimborso viene trattata con equità e rispetto. 

La nostra promessa

At Servizi passaporti globaliGarantiamo la qualità del nostro lavoro. Se non riusciamo a consegnare quanto concordato, ti rimborseremo senza alcun problema.

La tua fiducia è importante per noi e la nostra politica di rimborso è stata creata per garantire che ogni cliente si senta sicuro, apprezzato e supportato durante tutto il suo percorso con noi.