...

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

1. نظرة عامة

من خلال الوصول إلى خدمات واستخدامها خدمات جوازات السفر العالميةبموافقتك على ذلك، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

نقدم مساعدة احترافية في معالجة جوازات السفر والوثائق المتعلقة بالسفر. دورنا هو توجيهكم وإعداد وتسهيل تقديم طلباتكم.

يرجى الملاحظة: لسنا وكالة حكومية، ولكن لدينا فقط بفضل علاقاتنا مع أكبر عدد من المسؤولين الحكوميين والسفارات القائمة، لدينا لا يوجد انتماء للسلطات الحكوميةما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً. نحن نعمل حصرياً كمزود خدمة تيسير مستقل.

2. التزامات العميل

2.1 الإفصاح عن السجل الجنائي

يجب على العملاء الإفصاح بصدق عن أي سجل جنائي موجود قبل البدء في معالجة المستندات. قد تُطبق متطلبات أو قيود إضافية تبعاً للخلفية القانونية.

قد يؤدي عدم الإفصاح عن هذه المعلومات إلى ما يلي:

  • تأخيرات التطبيق

  • إلغاء الخدمات

  • إنهاء العملية دون استرداد المبلغ المدفوع

3. شروط الدفع

3.1 هيكل الدفع

  • الأولي الايداع هذا مطلوب بمجرد تقديم تفاصيل طلبك.

  • المتبقي تحقيق التوازن يجب الدفع بمجرد تقديم إثبات المعالجة (مثل عينات المعاينة، وتأكيدات التحقق).

  • لن يتم تسليم المستندات نهائياً إلا بعد استلام كامل المبلغ.

3.2 أقساط الدفع

نُتيح خيارات تقسيط مرنة وفقًا لهذه الشروط:

  • يجب أن تكتمل المدفوعات خلال لمدة 5 أشهر من تاريخ الإيداع الأولي.

  • إذا لم يتم استلام الدفعة كاملة في غضون 5 أشهر، فقد يتم إلغاء الخدمة، ولن يتم استرداد أي مبلغ.

4. مسؤولية الدفع

4.1 تفاصيل الدفع الصحيحة

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من إرسال المدفوعات فقط إلى عنواننا قنوات الدفع المقدمة رسمياً.

  • نحن لسنا مسؤولين عن الأموال المرسلة إلى الحساب الخاطئ أو محفظة العملات المشفرة أو إلى طرف ثالث غير مصرح له.

  • يرجى دائمًا التأكد من تفاصيل الدفع مع فريق الدعم لدينا قبل تحويل الأموال.

4.2 مدفوعات الطرف الثالث

نحن لا نتحمل المسؤولية عن:

  • المدفوعات التي تتم إلى وكالات أو وسطاء آخرين

  • خسارة الأموال نتيجة التعاقد مع عدة مزودي خدمات في وقت واحد

لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة للأموال المفقودة لصالح جهات خارجية أو وسطاء.

5. تسليم المستندات والمسؤولية

بمجرد الانتهاء من إعداد مستنداتك وإرسالها:

  • سوف تتلقى شفرة التتبع لمراقبة الشحنة.

  • تنتهي مسؤوليتنا عند نقطة الشحن. ولا نتحمل مسؤولية الفقد أو السرقة أو التلف أثناء أو بعد التسليم.

  • يجب على العملاء تقديم عنوان تسليم دقيق والتأكد من دفع أي رسوم خدمة أو رسوم توصيل مطبقة في الوقت المحدد.

6. حدود المسؤولية

على الرغم من سعينا لتحقيق الدقة والمعالجة في الوقت المناسب، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن:

  • تأخيرات أو رفض أو تغييرات في السياسات الحكومية خارجة عن سيطرتنا

  • معلومات غير صحيحة مقدمة من العملاء

  • ضياع المواعيد النهائية بسبب تأخر تقديم المستندات المطلوبة

7. قبول الشروط

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.

للحصول على مزيد من التوضيح، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل المتابعة في تقديم طلبك.